AFNOR-certifierade recensioner:
förtroende, transparens och oberoende
DriverReviews driver en recensionsplattform som är certifierad av AFNOR Certification, ett oberoende och internationellt erkänt certifieringsorgan.
Vår certifiering bekräftar att vårt sätt att samla in, moderera och publicera kundrecensioner om däck uppfyller NF Service-ramverket för recensionshantering, baserat på den internationella standarden NF ISO 20488.
Detta ger en oberoende försäkran om att recensionerna på DriverReviews är äkta, hanteras rättvist och följer erkänd best practice för konsumentrecensioner online.
Vad är AFNOR-certifiering?
AFNOR (Association Française de Normalisation) är Frankrikes officiella standardiseringsorganisation och en globalt respekterad auktoritet inom certifiering och revision.
Genom sin NF Service-certifiering bedömer AFNOR oberoende organisationer mot strikta krav på transparens, processintegritet och kvalitetsstyrning. I sammanhanget online-recensioner finns AFNOR-certifiering för att säkerställa att recensionsplattformar fungerar rättvist, konsekvent och utan manipulation.
AFNOR-certifiering är allmänt erkänd i Europa och internationellt som ett riktmärke för tillförlitlig recensionshantering.
Vilka standarder följer DriverReviews?
DriverReviews certifiering baseras på AFNOR-standarderna som styr hanteringen av konsumentrecensioner online:
NF ISO 20488 - Konsumentrecensioner online
NF ISO 20488 är den internationella standarden som definierar hur konsumentrecensioner online ska hanteras. Den anger tydliga principer som kräver att recensioner är:
- Insamlade på ett transparent och icke-diskriminerande sätt
- Kopplade till verkliga kundupplevelser
- Modererade enligt dokumenterade och opartiska regler
- Publicerade utan selektiv redigering eller betygsmanipulation
- Spårbara och verifierbara genom hela sin livscykel
NF Service - Recensionshantering (NF522)
Som en del av NF Service-certifieringen granskar AFNOR operativa processer för att säkerställa att:
- Recensioner inte filtreras eller ändras för att påverka helhetsbetyg
- Positiv och negativ feedback behandlas lika
- Modereringsbeslut följer definierade och granskningsbara kriterier
- Publicerade recensioner speglar kundernas verkliga åsikter
Tillsammans säkerställer dessa standarder att DriverReviews driver en recensionsplattform byggd på transparens, rättvisa och tillförlitlighet.
Varför AFNOR-certifiering är viktig för förare
AFNOR-ackreditering ger förare trygghet i att:
- Recensioner på DriverReviews kommer från verkliga kunder
- Betyg inte är artificiellt uppblåsta eller nedtryckta
- Negativ feedback inte döljs eller tas bort på ett orättvist sätt
- Informationen som används för att jämföra och välja däck är tillförlitlig
Det hjälper förare att fatta välgrundade beslut baserade på autentiska, verifierade erfarenheter från andra bilister.
Löpande revisioner och efterlevnad
AFNOR-certifiering är inte ett engångsgodkännande. Certifieringen upprätthålls genom:
- Regelbundna oberoende revisioner av AFNOR Certification
- Löpande efterlevnad av kraven i NF Service och NF ISO 20488
- Kontinuerlig förbättring av processer för insamling och moderering av recensioner
Detta säkerställer att DriverReviews fortsätter att uppfylla de krav som ställs över tid, inte bara vid den initiala certifieringen.
Vårt AFNOR-certifikat
DriverReviews har en aktiv AFNOR-certifiering som omfattar insamling, moderering och publicering av konsumentrecensioner online inom NF Service-ramverket.
Visa vårt AFNOR-certifikat